Het handboek webwinkel van uitgeverij Publimix is volledig herschreven en bijgewerkt. In deze gids staat alles wat beginnende en gevorderde webwinkeliers moeten weten over e-commerce.

“Handboek Webwinkel”
De enorme groei van webwinkels verandert het straatbeeld, gewone winkels verdwijnen andere winkels ontstaan juist. Ondernemers beginnen vaker een digitale shop in plaats van een stenen winkel. De concurrentie onder webwinkels neemt toe, daardoor zullen webwinkeliers zich beter moeten voorbereiden op hun start.

Alles over de opzet en de inrichting van een webwinkel staat in de volledig bijgewerkte versie van het ‘Handboek Webwinkel’ die zojuist is verschenen. De gids is een praktisch naslagwerk voor bedrijven en zelfstandigen die via internet hun producten en/of diensten willen verkopen. Handboek Webwinkel geeft aan wat er komt kijken bij het succesvol starten, uitbouwen en beheren van een webwinkel.

Achtergrond
Uit het continue klantenonderzoek van uitgeverij Publimix blijkt dat 53% van haar klanten interesse heeft in een boek over webwinkels. Om te kunnen kiezen uit het enorme aanbod van online oplossingen is er behoefte aan een compleet en betrouwbaar handboek. Het boek biedt concrete hulp bij het realiseren van een online winkel. ‘Handboek Webwinkel’ is geschreven vanuit die gedachte en is gericht op zelfstandigen, het MKB en webdesigners die een webwinkel hebben of willen starten, of zich met de bouw of uitbesteding daarvan bezig houden.

Concurrentie neemt toe
Kopen en verkopen via internet vertoont al jaren een behoorlijke groei. De online sector groeit veel sneller dan de gewone detailhandel. Dagelijks komen er nieuwe webwinkels bij, de concurrentie is groot. Bestaande bedrijven openen een filiaal op internet en nieuwe bedrijven werken soms alleen nog maar virtueel. Wie succes wil hebben met een webshop moet het meteen goed doen, de concurrentie ligt op de loer.

Opzet van het boek
‘Handboek Webwinkel’ behandelt alles wat met webwinkels te maken heeft, van voorbereiding via bouw en beheer tot promotie. Technische onderwerpen als hosting, software, bouw en inrichting en beheer komen aan de orde. Maar ook bijkomende aspecten als marketing, zoekmachines en promotie worden behandeld. En natuurlijk komen ook alle financiële en administratieve aspecten uitgebreid aan bod, zoals online betaalopties, belastingen, administratie, logistiek en verzendkosten. Daarnaast krijgt klantondersteuning en communicatie met bezoekers en klanten via de webwinkel, nieuwsbrieven en op andere manieren, zeer ruime aandacht. Ook aan het zakendoen met buitenlandse leveranciers en klanten is gedacht, want internet is per slot van rekening een internationaal medium.

De auteur
Jurgen Nijhuis (1964) heeft in 1993 zijn studie Communicatiekunde aan de Rijksuniversiteit Groningen afgerond, waarna hij bij diverse organisaties functies heeft bekleed op het grensvlak van taal en automatisering. Sinds 2004 is Jurgen directeur van Argos Media, bureau voor schriftelijke en digitale communicatie. Daarnaast is hij vaste auteur bij Twinkle Magazine, hét vakblad voor de webwinkelbranche.